Exercice de crise cyber dans la santé : aligner son établissement sur le programme CaRE

🚨 Exercice de crise dans le domaine de la santé

Dans le secteur de la santé, la capacité à faire face à une attaque cyber est directement liée à la continuité des soins. Quand le système d’information bascule, ce ne sont pas que des écrans qui s’éteignent : ce sont des dossiers patients inaccessibles, des blocs opératoires reportés, des laboratoires d’analyse à l’arrêt, des urgences qui doivent improviser à la main.

Gérer efficacement une crise cyber, ce n’est pas qu’une question de documents. C’est une question d’organisation, de coordination et de réflexes partagés, et ces réflexes ne s’acquièrent qu’avec de l’entraînement.

Le programme CaRE et les attentes du domaine 2

Le programme CaRE (Cybersécurité, Accélération et Résilience des Établissements), porté par le ministère de la Santé et l’ANS, structure la stratégie nationale de cyber-résilience pour les établissements de santé. Son domaine 2 rappelle deux priorités opérationnelles :

1. Assurer la continuité et la reprise d’activité (PCA / PRA), pour que la prise en charge des patients ne s’arrête pas avec le SI.
2. Construire une sauvegarde sécurisée, pour pouvoir repartir d’une base saine après une attaque, notamment de type rançongiciel.

Ces deux priorités ne sont pas des cases à cocher : elles n’ont de valeur que testées en conditions dégradées, avec les bons interlocuteurs, les bonnes procédures, et un canal de communication qui fonctionne même quand l’AD, la messagerie ou les téléphones IP sont compromis.

Ce que PanicSafe apporte au domaine 2 de CaRE

PanicSafe, notre plateforme de gestion de crise augmentée par l’IA, répond directement à ces priorités avec un socle de fonctionnalités essentielles :

• Cellule de crise virtuelle activable en quelques secondes, totalement indépendante du SI compromis.
• Communications sécurisées entre la direction, le RSSI, le DSI, le médecin coordonnateur, la communication et les autorités de tutelle (ARS, ANS, CNIL, parquet).
• Accès aux playbooks pré-validés (rançongiciel, fuite de données patients, indisponibilité du DPI, attaque sur la téléphonie, etc.), utilisables même si l’intranet est inaccessible.
• Traçabilité horodatée de chaque décision, chaque communication et chaque action : preuve essentielle pour l’ARS, la CNIL et les retours d’expérience CaRE.
• Espaces dédiés PCA / PRA pour exécuter les bascules, suivre les jalons de reprise et coordonner les équipes techniques avec les services de soin.

PanicSafe permet aussi de préparer et tester ces mécanismes hors du système d’information, dans le cadre des exercices de crise exigés par CaRE et l’ANSSI.

👉 Résultat : moins d’improvisation, plus de maîtrise… et plus de conformité.

Concrètement, à quoi ressemble un exercice CaRE ?

Un exercice efficace alterne mise en situation (un scénario réaliste, par ex. un cryptolocker sur le DPI un vendredi soir) et observation (qui décide quoi, dans quel ordre, avec quels moyens dégradés). Les éléments à valider :

• Délai d’activation de la cellule de crise hors SI compromis.
• Quorum décisionnel : direction, RSSI, DSI, médecin coordonnateur, communication, juridique.
• Communication patients & familles, avec messages pré-rédigés validés par la direction de la communication.
• Notifications réglementaires : ARS sous 24h, CNIL sous 72h en cas de données de santé exposées, dépôt de plainte.
• Bascule PCA des activités critiques (urgences, blocs, pharmacie, laboratoire).
• Plan de sauvegarde : tests de restauration, immutabilité des sauvegardes, isolation logique et physique.
• Retour d’expérience documenté, partageable avec l’ARS et utilisable pour la prochaine itération.

Vous êtes dans le dispositif CaRE ?

Si votre établissement est inscrit au programme CaRE, ou si vous souhaitez aligner votre organisation sur ses référentiels en matière de PCA / PRA, échangeons sur un scénario d’exercice adapté à votre contexte : taille de l’établissement, criticité des activités, niveau de maturité des équipes.

👉 Réservez une démo PanicSafe pour voir la plateforme tourner sur un scénario santé concret, avec vos propres parties prenantes.